Har en lampa gått sönder i trapphuset, funkar inte torkskåpet eller går inte ytterdörren igen? Har du problem med Internet? Nedan finner du kontaktuppgifter till vår förvaltare och våra leverantörer av tjänster. Vid akuta ärenden – kontakta styrelsen!
Ekonomiskt relaterat
Ekonomiska frågor direkt kopplade till dig såsom avi, autogiro, inbetalningar och dylikt görs direkt till vår ekonomiska förvaltare Jessica Westerlund, Nordstaden: http://nordstaden.se/om-oss/medarbetare/
Telefon: 08 – 587 801 54
Fastigheten/Allmänt
Felanmälan gällande fastigheten, görs i Boappa, så tar Styrelsen dessa ärenden vidare.
Det går också att felanmäla direkt till Storholmen vid större fel likt översvämning i fastigheten mm.
Enklast kan felanmälan göras dygnet runt via formulär på www.storholmendirekt.se
Epost: direkt@storholmen.se
Telefon (kontorstid 07:00-21:00): 08-520 252 00
Utanför kontorstid erbjuds jour-tjänst via Dygnet-Runt Service Fastighetsjour AB . OBS! Detta får endast användas för akuta problem (kontakta styrelseordförande innan du ringer utanför kontorstid). Det medför en extra kostnad att utnyttja denna tjänst och kan debiteras bostadsrättsinnehavare direkt.
Störningsjouren
Vid störningar eller andra trygghetsproblem inom fastigheten kontaktar
du Störningsjourens larmcentral där du har tillgång till professionell hjälp av våra
ombudsmän/väktare som skyndsamt kommer på plats. Alla uppgifter du lämnar är sekretesskyddade och lämnas inte ut.
Störningsjouren är öppen:
Måndag-Söndag kl.20:00-06:00
Tel. larmcentral 08-568 214 00
Du kan också kontakta Störningsjouren lättast under under kontorstid på tel. 08-645 00 35 eller via e-post: info@storningsjouren.se
Bredband
Ownit’s kundtjänst svarar på alla frågor som rör administrationen av vårt bredband. Nyinflyttade medlemmar behöver skapa ett nytt konto via Ownit’s portal.
Telefon: 08 – 525 07 300
Du kan också kontakta Ownit via deras hemsida: www.ownit.se.
Kabel-TV
Fastigheten har inte längre någon kabeltv.
Elavtal
Fortum Ellevio AB använder fastigheten för grundavtal.
Telefon: 020 – 46 00 00
Du kan också kontakta Fortum Ellevio via deras hemsida www.fortum.se.
Städning trapphuset/tvättstugan
Vesta Clean står för städningen i trapphuset och tvättstugan. Vid utebliven städning eller frågor, kontakta styrelsen först.
Telefon till Vesta Clean: 079-100 80 70
Mail: info@vestaclean.se
Skötsel utemiljö
Skötsel av vår utemiljö sker av Kjell Diwing från Veteranpoolen. Vid frågor, kontakta styrelsen först.